Livraisons et retours

Le transport de votre colis

La livraison est gratuite à partir de 1500 € HT d'achat.

En dessous de ce montant, des frais de livraison seront appliqués. Ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Même si la livraison est faite Franco de port, le matériel voyage toujours aux risques et périls de l’acheteur. Tout dommage causé au matériel, apparent ou non doit être constaté en la présence du transporteur, acté sur le bordereau de l’expédition et confirmé par lettre recommandée au dit transporteur. Ceci afin que l’acheteur puisse exercer son recours en toute légalité

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Réserves auprès du transporteur

Beaucoup de problèmes surviennent par un manque de contrôle de nos clients lors de la réception des marchandises que nous expédions.
Pour mettre fin à tous ces litiges inutiles, qui génèrent parfois des désaccords, MAJESTIC INNOVATION vous conseille :
• De réceptionner la marchandise devant le livreur
• De ne pas se laisser influencer par le livreur,
• d’ouvrir le carton lorsque vous recevez un produit sensible (micro-ondes, blenders, etc…); il est fort possible que le carton ne présente aucun dommage mais que l’appareil soit endommagé à l’intérieur suite à une chute à plat lors du transport ou autre,
• Les mentions « Sous réserve de déballage » ou « Carton en bon état » (que le livreur vous incitera à mentionner pour se décharger) n’ont aucune valeur juridique,
• seules les réserves faites en présence du chauffeur ont valeur de contestation,
• vous devez également confirmer le litige à la société de transport dans les 48 heures par lettre recommandée avec accusé réception.

En résumé :